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Ultimamente si parla sempre di Cina e Stati Uniti e di come siano in continua competizione tra di loro, ebbene abbandonando per un attimo le tematiche geopolitiche, anche per quanto riguarda lo shopping (soprattutto quello digitale), le due superpotenze fanno a gara per aggiudicarsi il titolo del più grande shopping festival dell’anno.
Abbiamo già parlato del Double 11 (双十一) o Singles Day, e il suo principale concorrente americano è il Black Friday.
Entrambe le feste segnano le stagioni di grandi acquisti. Lo shopping per il giorno dei single inizia tra la Golden Week cinese (inizio ottobre) e il Capodanno cinese (inizio febbraio), mentre il Black Friday segna l’inizio dello shopping natalizio negli Stati Uniti e adesso anche in tutto il mondo occidentale (西方世界). Tuttavia, esistono alcune differenze: Il giorno dei single offre articoli di lusso in edizione limitata, con meno enfasi su forti sconti, mentre, molti acquirenti statunitensi guardano al Black Friday per concedersi un grande acquisto, come una TV a schermo piatto, a prezzi scontati. Ma il giorno dei single, come la nemesi originale di San Valentino, è diventato famoso anche per gli scambi di regali tra partner, quando invece il Black Friday è più per soddisfare desideri personali.
Nato negli Stati Uniti più di cinquant’anni fa, il Black Friday è ormai una tradizione globale.
Da dove viene questo nome particolare? Ci sono diverse storie su questo nome e sul suo significato, molti fanno riferimento ai libri contabili che venivano utilizzati dai trader all’epoca, compilati con inchiostro nero per tutti i conti positivi in bilancio; molto spesso durante il venerdi successivo al Ringraziamento i libri contabili dei negozi si coloravano di nero per via dei guadagni generati e da qui l’origine del nome.
Non è facile orientarsi nel mare di offerte e sconti previsti dal Black Friday 2021; sapete già come ingaggiare oggi i vostri consumatori target?
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Quest’anno il Black Friday e il Double 11 non sono mai stati così diversi. Il 2020 è stato un anno peculiare a livello globale, per cui anche gli shopping behaviours si sono stravolti verso un nuovo modo di concepire gli acquisti…
Quali sono stati i nuovi trend? Scopriamoli insieme!
Il Black Friday ancora oggi rappresenta una delle occasioni d’acquisto più importanti dell’anno anche in Europa, dove è diventato sempre più sinonimo di shopping e grandi sconti. Quest’anno, complici anche le forti limitazioni e la chiusura di molti retail offline, l’eCommerce è esploso e ha fatto registrare aumenti considerevoli, +22% secondo Adobe Analytics, generando circa 9 mld US$ in GMV. Meno rosee invece, le notizie per il mondo offline che non ha registrato buone performance. In Europa invece Shopify riporta tassi di crescita a tripla cifra con l’Italia che registra un aumento delle vendite pari al 189% anno su anno.
La situazione è molto diversa quando parliamo della Cina e del Double 11, nota anche come festa dei single. Ogni anno il double 11 shopping festival batte ogni proprio record di performance! Durante l’edizione 2019 del 11.11 sono stati spesi più di 38,4 mld US$. Invece quest’anno più di 800 milioni di utenti hanno partecipato all’11.11 e sono stati generati oltre 74 mld US$ di ricavi, che però tengono conto di un periodo più ampio dal 1° al 11 novembre 2020, con una crescita del 26% anno su anno.
Sempre più importante l’impatto anche al di fuori dalla Cina!
Più di 31mila brand internazionali hanno partecipato e tra i paesi che traggono maggior vantaggio dal cross border eCommerce compare anche l’Italia che rappresenta più del 12% di tutti i prodotti venduti, con un tasso di crescita del 47,3% anno su anno.
Il dato più interessante riguarda il mondo del lusso: quest’anno il numero di brand high end coinvolti è cresciuto notevolmente (oltre 200) , trasformando questa ricorrenza in una vera festa dello shopping. Brand come Fendi e Bally, ad esempio, hanno sviluppato linee prodotti dedicati e campagne di comunicazione molto sofisticate.
La sfida tra Double 11 e Black Friday è combattuta ad armi impari, quest’anno la prima ha registrato cifre da record, l’altra ha dimostrato l’importanza sempre più crescente degli store online, e ha cercato di affrontare una situazione inaspettata.
Il Black Friday 2020 conferma il big shift verso il mondo online e l’eCommerce, che ha comunque registrato un +22%. Sono passati quei momenti in cui migliaia di persone facevano la fila per aspettare l’apertura di un negozio, ora basta un click per acquistare in sicurezza, trovare i migliori sconti e non farsi trovare impreparati per i regali di Natale. Tuttavia i brand non hanno sfruttano questa occasione per lanciare nuovi prodotti o collezioni, ma hanno puntato solamente sul fattore prezzo.
Il Double 11 2020 riporta l’originale 11.11 alla sua ragione d’essere, celebrare lo shopping non solo con grandi sconti. Lo testimonia la grande presenza di brand del lusso e le tante dirette in livestreaming per scoprirne di nuovi!
Vuoi scoprire quali sono tutte le occasioni in cui vendere in Cina? Scarica il nostro report #beyondCNY per saperne di più e non dimenticarti di iscriverti alla nostra newsletter per scoprire gli ultimi trend e le nuove soluzioni per aver successo nel mercato cinese.
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Lasciate da poco alle spalle la Festa della Luna e la Golden Week, gli ultimi mesi dell’anno rappresentano le più grosse opportunità di crescita per i business che puntano al mercato cinese (Q3 2020 +4,9% PIL), parleremo nello specifico del double11 e del double12…
(continuate quindi a seguirci sul nostro blog per conoscere i risultati delle edizioni 2020!).
Ma cosa sono esattamente?
Iniziamo con il Double11, noto anche come 11.11 o Single’s day (光棍节, Guāng gùn Jié) è una festa che è simile al Black Friday in Occidente. Negli anni però è diventata la ricorrenza commerciale più importante al mondo. Ogni anno questa festività infrange il record stabilito da quella precedente. Solo l’anno scorso ha generato un GMV (Gross Merch Value) di oltre 268 mld RMB (oltre 38,4 miliardi di USD) soltanto su TMall, l’eCommerce di Alibaba.
I brand occidentali hanno dato un contributo fondamentale al successo di questa festività commerciale. Molti altri hanno trovato l’occasione per espandere la propria presenza nel mercato asiatico. Un esempio: alcuni brand hanno registrato nelle prime ore del 11.11 risultati di vendita superiori al miliardo di dollari.
L’anno scorso più di 200 mila brand hanno partecipato al 11.11 e un milione di prodotti sono stati lanciati proprio per il double 11 2019. Più di 500 milioni di utenti hanno potuto approfittare delle migliaia di sconti e offerte. Importante è stata anche la fase di presale che ha premiato nel mondo del beauty molti brand occidentali.
Ma perché quest’anno è necessario investire ancora di più in queste feste commerciali? Il turismo outbound ha subito una forte frenata, di conseguenza anche lo shopping tourism, ma il pubblico cinese vuole acquistare prodotti occidentali. Oggi dunque le migliori vetrine non sono quelle dei retail fisici, ma di quelli virtuali. La stessa Alibaba prevede quest’anno più di 400 brand internazionali e più di 300 celebrità promuoveranno prodotti in live streaming. Inoltre altri colossi dell’high tech cinese come Bytedance e Baidu lanceranno anche i loro gala per promuovere le vendite durante il double 11 in partnership con alcuni broadcaster.
Per portare la ricchezza legata agli shop offline i salestreaming, il live streaming direttamente dal negozio, si sono affermati come una delle migliori soluzioni. In questo periodo non potendo accedere ai negozi fisici al di fuori della Cina, molti utenti vogliono vedere un prodotto e ricevere consigli su di esso. Cosa non può mancare: un cellulare, una lista di prodotti da vendere, uno show room o location dedicata, un host o un influencer per presentare nuove collezioni, capsule collections o special sales per coinvolgere migliaia di persone; durante gli shopping festival gli utenti vogliono scoprire nuovi prodotti ed approfittare di offerte esclusive!
I vantaggi sono chiari: experience, engagement, conversion.
Experience: durante la diretta gli utenti potranno essere virtualmente in negozio. Anzi è il negozio che arriva nella propria casa, offrendo un’esperienza che la semplice vetrina virtuale non può restituire.
Engagement: durante la diretta gli utenti possono parlare con l’host e ricevere consigli in diretta. Questo aumenta anche la memorabilità dell’esperienza d’acquisto e fornisce maggiori informazioni per procedere all’acquisto.
Conversion: forse per i merchants il terzo è il punto di forza più significativo. Gli utenti possono approfittare dei flash sales oppure acquistare collezioni esclusive direttamente dalla live streaming. Anche in Europa il salestreaming sta iniziando a prendere piede. Grazie ad EGGsist, avrete la possibilità di organizzare la vostra vendita in diretta, direttamente dai vostri punti vendita sul territorio e in cross border!
Un altro trend che si sta affermando è quello del lancio di collezioni esclusive per il mercato cinese, come già accade per QiXi. Quest’anno una delle notizie che farà parlare è il lancio da parte di Dior di una capsule collection in edizione limitata annunciata sul canale ufficiale di WeChat. Questa iniziativa è molto importante per il mondo del luxury. Una ricorrenza semplicemente legata ai saldi diventa l’occasione per vendere anche prodotti di alto valore.
Questa ricorrenza è stata lanciata nel 2011, se da una parte è chiamata la festa delle coppie, dall’altra il motivo per cui è nata è molto semplice. Molti venditori avevano bisogno di una seconda ricorrenza per poter vendere i prodotti invenduti durante il Double 11, tuttavia questa ricorrenza sta acquisendo una sua importanza.
Inoltre molti considerano questa festa l’inizio della stagione dello shopping legato al Capodanno Cinese.
Questa festa è molto importante quando si parla di O2O, non solo eCommerce. Alipay con molte offerte mirate e grossi sconti ha attratto tantissimi utenti nei negozi sia offline che online. Il 12.12 infatti è considerato il secondo giorno dell’anno in cui si ordinano prodotti online.
Per i business questa è una seconda opportunità, non solo per svuotare i magazzini, ma anche per spingere le vendite sulle proprie attività offline e per spingere le proprie vendite online per brand più piccoli.
Per scoprire ancora meglio quali sono le migliori festività cinesi in cui lanciare campagne, date un’occhiata anche al nostro report #beyondCNY.
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